在线数独

“把公益无缝地融入了用户的多样生存场景中野外 露出。”腾讯可握续社会价值副总裁、公益平台部负责东谈主赵国臣以为这是他作念公益最大西宾。

自2007年景立以来，腾讯公益平台从月捐、乐捐等居品切入，缓缓和会并深远公益界的社会系统，平庸聚合用户、公益机构、企业、政府等各方，共创数字公益的系统治理决策。

本年9月，“99公益日”在历经十年变革更替后，升级为“久久公益节”，突出120个腾讯居品和业务将公益元素融进其中，共有7.1亿东谈主次参与。

新京公益专访了腾讯可握续社会价值副总裁赵国臣，以下是对话。

腾讯可握续社会价值副总裁赵国臣。受访者供图

让用户从公益中感受到价值

新京公益：你是如何走上公益之路的？请结合你个东谈主经历谈一谈对公益的和会。

赵国臣：小时候，母亲说，要多把手心向下，而非手心朝上。我其后缓缓慢会了，手心向下指的是赐与别东谈主东西，手心朝上则是接别东谈主的东西。这句话对我从小到大影响都很大，母亲但愿我能够变得优秀的同期多匡助别东谈主。

我很长一段期间都以为，公益便是手心向下的赐与。直到2005年，我在腾讯新闻参与规划“大河之旅--环保中国2005黄河万里行”。咱们调处100多家媒体，在一个月内从黄河泉源走到入海口。公共看到黄河上游的水很澄澈，越到下流越浑浊。咱们拿瓶子取了9个水样，分袂代表着黄河路过的9个省份，放在了腾讯在深圳的大厦里。你摇一下会发现水从清变浊，它背后体现着当地水土流失，生存、工业欺侮等问题。

咱们想让更多东谈主详实到，母亲河是奈何变成这么的，继而为保护母亲河命令更多东谈主，筹集更多的资源来更正近况。我当时候清爽到，公益不仅在于赐与，也在办法更多东谈主参与进来。

新京公益：你之前多年从事体育、新闻辩论职责，这些配景和西宾给你作念公益带来什么启发？

赵国臣：从事体育和新闻职责，都是但愿得志读者关于现实、常识的需求；得志了这些需求之后，才能收到更多用户的赞同。是以咱们在作念体育和新闻的时候，会提供尽量多的遴选，让不同的读者能寻找到我方可爱的现实。

当我从腾讯体育来到腾讯公益之后，驱动念念考“为什么要作念公益”这个问题。我发现这个问题亦然因东谈主而异的。每个东谈主的公益都口角常个东谈主化——有东谈主遴选支握环保、助力老龄劳动，有东谈主身膂力行地去支教、资助孩子；有东谈主作念公益是为了社会突出，也有东谈主作念公益是但愿能“积福消业”。

手脚互联网公益平台，腾讯公益需要作念的，便是把平台搭建好，让公共在平台上有尽量多的、作念好事的遴选；更伏击的是，咱们但愿让每个参与公益的东谈主，都能寻找和感受到作念公益带来的价值，让个东谈主得到更全面的成长和发展。

惟有当用户在作念公益的过程中，感受到了公益技俩带给社会和个东谈主的价值之后，用户也才能成为一个更感性的捐赠者，实在成为一个历久支握和参与公益的东谈主。

新京公益：当今的“互联网公益”“指尖公益”，与以往的传统公益有什么区别？

赵国臣：以往的公益是“少对多”的模式，几家企业可能就能因循一个基金会一年的运营，这种捐钱起原单一且体量大；当今的“互联网公益”是“多对少”的模式，捐钱东谈主数相较之前加多了许多，动起始指就能作念公益，每一份狭窄的善意都能通过互联网平台凝华到全部，变成浩大的能量。

这些年咱们不错看到，“互联网公益”的发展相等马上，从腾讯公益平台累计筹款的客不雅数据来看，咱们筹到第一个100亿元用了13年，第二个100亿元用了近2年，第三个100亿元只用了1年8个月。

世东谈主拾柴火焰高，但平台上的公益组织也要作念好样貌准备，更多东谈主的参与也代表着更多东谈主的关注和监督，意味着公益组织需要承担更多的包袱、付出更多的元气心灵，来完善自己材干建筑、在日常握续开展运营举止及公益办法，以此获取更多用户的历久支握，从而握住迈向高质地发展、可握续发展。

互联网让公益融入日常生存

新京公益：你以为若何才能让每个东谈主感受到公益带来的价值？

赵国臣：这是腾讯公益平台一直在念念考的问题之一。我以为，“可及性”和“低门槛”是两个大的标的——让公益唾手可及、每个东谈主都能参与公益，这才是互联网公益平台的意旨所在，而不是浅易地命令用户去关注公益、辩论用户在什么场景下欣慰捐更多的钱。

我遐想中的腾讯公益，其实是一个去中心化的平台，公共看不见它，但浅近都能感受到它的存在。

我很可爱中国慈善调处会副会长、中国文化书院院长陈越光说的一句话：“公益是社会的盐，势必在溢出中推动更正，势必在融化中体现价值。就像盐不错调味多样食物，更正了食物的滋味，但食物中看不到一粒一粒的盐，它已融化在其中。”

新京公益：为了更多用户感知到公益，腾讯公益作念了哪些挑升旨的探索？

赵国臣：这些年，腾讯公益平台永久坚握“用户为本”，通过数字期间将公益融入每个东谈主生存中，握住得志用户对公益的需求，让用户寻找到公益价值。

我来到腾讯公益的时候，腾讯一经作念了许多年“99公益日”。本年“99公益日”崇拜升级为“久久公益节”，咱们作念了许多的转换探索。给我印象最深的，是本年腾讯公益与微信两大支撑居品——微信支付和视频号开展的深度诱骗，探索了全新的公益形势：

9月5日“中华慈善日”今日，腾讯公益联袂微信支付上线了“摇一摇，作念好事”举止，用户在使用微信支付后，页面会出现“摇一摇”进口，摇手机点击投进页面下方的小箱子，即可解锁一笔由爱心企业与腾讯基金会提供的小额公益金，为乡村儿童、窘境学生、环卫工东谈主等群体助力。一天内，突出1亿东谈主次参加了这项举止并为公益技俩助力，统共为21个公益技俩筹得数千万元善款。

本年“久久公益节”前夜，腾讯公益调处微信视频号上线“分分赞”功能，命令公益组织在视频号里坐蓐好现实，扫数顺应模范的公益视频，“爱心赞”会变成“红花赞”，用户每点一次“红花赞”，就有契机获取一份立时配捐；点赞还不错助力公益技俩被身边更多东谈主看到，带动更多东谈主全部作念好事。近1万名视频号创作家，为1800个公益技俩创作突出4万条公益视频，获取突出3000万个“红花赞”，共计带来突出7000万元的爱心捐钱。

也便是说，即使用户不捐钱，也能为公益技俩作念孝敬了。这两个技俩和公益的得胜和会，让咱们看到了畴昔拓展公益场景的更多可能。

新京报：为了让公益融入更多的生存场景，腾讯公益还有什么举措？

赵国臣：为了让公益实在收尾举手投足，本年“久久公益节”，突出120个腾讯居品和业务的公益场景上线，进一步缩小门槛，转换了多种玩法。在公共能意象的腾讯居品和场景中，咱们都融入了公益参与的方法，但愿能让多样新公益形势深远东谈主心。

除了上头提到的“摇一摇，作念好事”举止和“分分赞”举止，本年咱们在游戏场景里也有更多的公益尝试——咱们在腾讯旗下的70多款游戏中都融入了公益的元素，把公益举止作念成游戏任务，让用户边玩游戏边作念公益。

比如在《穿越火线》游戏中，本年“久久公益节”前夜，咱们就探索和深圳市一个地球当然基金会诱骗，把“共同看守濒危物种”手脚任务现实：用户一语气7天作念任务，不错解锁游戏谈具和公益小红花，全服小红花策动达成，腾讯基金会将支握绝顶动物的保护；同期，玩家捐1元可特别获取定制环保皮肤谈具，最终捐钱资金突出180万元。

在游戏中，用户不错了解到，保护野生大熊猫这么的濒危动物，不仅是保护一个物种，而且是保护一整条生物链成百上千个生物。即使此次他不会为濒危动物捐钱，比及下一次看到合适的公益技俩，能够他就会想起我方在游戏中的经历，进而作念些什么。

此外，腾讯新闻、QQ浏览器、腾讯视频等居品均推出转换玩法，让公众在看新闻、看视频、参与互动等多样形势下，都能唾手作念好事。社会力量也搭建了更丰富多元的行善场景，突出1000个名东谈主明星和正能量KOL参与举止；5000多家机构、2万多家企业，共开展了2万多场线下举止，通过多样转换形势进行公益办法。

在这个过程中，咱们一直念念考扫数这个词腾讯公司能在公益中起到什么作用。是以后续咱们会和各个业务部连络，在扫数用户活跃的方位，加入公益的元素，把公益实在地融入用户的各个场景中。

数字化助力公益行业永久健康发展

新京公益：关于许多作念公益的东谈主来说，都十分温顺捐的钱花在哪了、恶果如何，腾讯公益有莫得什么好办法？

赵国臣：信任和透明一直是腾讯公益谨守的人命线。从2017年始创财务露馅设施、以透明为基础构建99准入机制驱动，腾讯公益平台先后推出“安适器”“公益推进东谈主大会”“小红花来信”等技俩，助力公益行业和捐赠东谈主之间成就更永久的信任辩论。

本年，腾讯公益平台进一步探索“公益技俩数字化扩充器具”的扩充和使用，握住寻求以数字化器具提高公益行业效劳与信任的可行旅途。

这套器具是咱们基于微信支付实名认证及资金拨付的材干，调处公益机构共同打造的，不错让公益机构快速核验受助者身份、精确高效拨付资金，比如公益机构不错把善款通过微信支付平直拨到受助东谈主、通过微信支付给特定对象披发爱心券等。

通过“公益技俩数字化扩充器具”，公益机构可收尾全历程数字化扩充，进而有用提高公益机构善款披发的扩充效劳——数据浮现，善款拨付的期间从底本的1至2个月缩小为10分钟；何况，“公益技俩数字化扩充器具”还能提高公益机构的发扬反映效劳，从底本3个月一次东谈主工反映，提高为1个月一次数字化平直反映。

本年“久久公益节”后，越来越多的公益机构将通过“公益技俩数字化扩充器具”开展技俩扩充，让善款扩充的全过程都能得以实时记载，捐赠东谈主也因此能愈加实时收到确切、准确、自动的反映。

新京公益：平台上的公益组织多了，未免散乱不王人。你如何看待这种问题？

赵国臣：新修改实施的慈善法条目，互联网公开募捐劳动平台无正直原理不得拒绝为具有公开募捐阅历的慈善组织提供劳动，而公益组织是否具有公开募捐阅历的决定权在民政部门。

咫尺，民政部门和公益用户都但愿互联网公益平台能起到更大的监督作用。畴昔，腾讯公益还将开发和哄骗更先进的数字期间，严格风控照应、加强过后复核审计、怒放公众监督，为公益慈功德业创造更实在任的发展环境。

比如，畴昔咱们将基于腾讯公司的AI大模子，把腾讯公益平台上的公益组织信息进行期间分析，把用户温顺的公益组织情况、技俩扩充信息等明晰地展现出来，让公共在看到这些信息后，安适地作念出判断。

腾讯可握续社会价值副总裁赵国臣在举止中。受访者供图

新京公益：腾讯如何幸免公益组织在“久久公益节”套捐？

赵国臣：在本年的“久久公益节”之前，围绕着划定诞生的问题，公共究诘了很久，终末决定依旧跟客岁相通，进入4亿元用于用户配捐和行业激勉。因为咱们以为资金数目不是问题的根源，更伏击的是如何通过划定防守问题的发生。

要是公共仔细了解本年的99划定，就能发现本年制定例则的中枢主义，是但愿办法支握长情的捐赠东谈主、激勉历久可握续发展的机构、匡助捐赠东谈主和机组成就永久的信任辩论，进而助力多元、健康和可握续的公益生态建筑。

阐发本年的99划定，惊喜配捐是立时的，最高额9.9元，也便是说不管是捐1元照旧1万元，都有可能获取9.9元的配捐；专属配捐是咱们给历久捐赠东谈主用户的，腾讯公益平台的历久捐赠东谈主用户进入腾讯公益小设施后，就能自动获取一笔立时专属配捐，本年年底前可解放捐馈遗我方爱好的公益技俩。

这么的动作便是告诉机构，要勤奋作念好我方的本员职责，培养历久捐赠东谈主，而不是想着奈何分歧理地赢利。最终咱们发现，这么的机制不仅莫得缩小公共参与公益的积极性，反而在参与上创下新高——本年咱们有7.1亿东谈主次参与“久久公益节”，客岁惟有1.2亿东谈主次。

新京公益：近期你关注到了哪些公益领域的转换模式？

赵国臣：我发现一些下层组织在公益方面有许多“小而好意思”的转换模式。比如咱们在苏州工业园区白塘植物园大门口的慈善植造社里看到，有一个食物共享驿站，这里的食物和包装箱上贴有“食物安全抽检捐赠样品”标签，都是由食物检测机构捐赠的抽检及格食物的备份样品，以市集价钱的3至7折进行义卖，许多东谈主欣慰买，卖的钱将不竭进入公益举止中。这么把平时脱落的社会资源整合成公益资源的模式，让我嗅觉很好。

新京公益：腾讯公益奈何匡助这些脱落的社会资源整合？

赵国臣：为了助力各个方位的公益机构更好地开展公益举止，从2022年驱动，腾讯公益驱动调处各地慈善系统举办区域公益节，咫尺寰宇近70%的县都参与进来，一经被以为是“久久公益节”在各地的“日常版”。

咱们去苏州市的金华村考验时发现，他们是昆山首个村级慈善职责站，从原先的党员发动捐钱，到当今党员东谈主东谈主参与、村民户户参与、企业年年参与，这些善款用于抚养老东谈主、大学生资助、乡村体裁建筑等，收到的捐钱已打破300万元，受助的弯曲东谈主员有500多东谈主，因为他们能看到这些资源切实地用到了我方身边。咱们匡助他们把运营数字化，让扫数这个词历程上线，村民们看到明晰的活水，更欣慰参加进来了。

咱们在重庆调研时也发现，过去重庆慈善会惟有30多位职责主谈主员，平均年纪突出50岁；而在参与互联网公益之后，通过数字化助力和线下举止的有用开展，重庆慈善会的职责主谈主员和志愿者的数目突出300东谈主，平均年纪30多岁，扫数这个词公益群体的东谈主才队伍马上扩大，更多年青东谈主积极参与到公益举止中来。

区域公益节转换养殖出有区域特质、顺应当地公益生态发展需求的嘉年华举止，让公益文化普及更下千里、更亲民、更接地气，让更多东谈主能感受到公益就在身边。这是腾讯公益畴昔一两年要重心去作念的事。

新京报记者 郭懿萌 裁剪 杨海 校对 刘军